الشروط والأحكام

1 . عام:

1.1 موقع Rooster Bet ("الكازينو"، "الموقع"، "الشركة"، "نحن"، "لنا") مملوك ومدار من قبل Dama N.V.، وهي شركة مسجلة ومؤسسة بموجب قوانين كوراساو، برقم تسجيل 152125 وعنوانها المسجل في Scharlooweg 39، فيليمستاد، كوراساو. Dama N.V. مرخصة ومنظمة من قبل هيئة مراقبة الألعاب في كوراساو (رخصة رقم OGL/2023/174/0082).

1.2 قبل استخدام موقعنا، يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. من خلال تسجيل حساب لاعب على الموقع، توافق وتؤكد موافقتك على الشروط والأحكام المبينة أدناه.

1.3 إذا لم تقبل هذه الشروط والأحكام ، فلا يسمح لك باستخدام خدمات الكازينو.

1.4 يحتفظ الكازينو بالحق في تغيير الشروط والأحكام بشكل منفرد عندما يحدث هذا الحاجة مع إخبار اللاعب بذلك ، أو دون ذلك. نوصي جميع اللاعبين بزيارة هذه الصفحة بشكل منتظم والتحقق من التحديثات المحتملة.

1.5 اللغة الرئيسية لموقع الكازينو هي الإنجليزية، وأي خطأ في الترجمة يتم تفسيرها لصالح الكازينو.

2. قيود استخدام الكازينو

2.1 يقبل الكازينو لاعبين فقط من البلدان والمناطق الجغرافية حيث يُسمح بالمقامرة عبر الإنترنت وفقًا للقانون. من مسؤولية اللاعب الوحيد الاستفسار عن قوانين ولوائح المقامرة السارية في الاختصاص المعني قبل وضع الرهانات على الموقع.

2.2 يقبل الكازينو لاعبين بالغين فقط (الحد الأدنى للسن هو 18 عامًا) واللاعبين الذين قد بلغوا السن المحددة من قبل اختصاص مكان إقامة اللاعب كمؤهلين للألعاب عبر الإنترنت.

2.3 يحتفظ الكازينو بحق طلب إثبات السن من اللاعب وتقييد الوصول إلى الموقع أو تعليق حساب اللاعب بالنسبة لأولئك اللاعبين الذين لا يوفون بهذا المتطلب.

2.4 لا يُسمح للمستخدمين من البلدان التالية وأقاليمها ("البلدان المقيدة") بإيداع الأموال ولعب أفغانستان، ألبانيا، الجزائر، جزر آيلاند، ساموا الأمريكية، أندورا، أنغولا، أنغولا، أنغيلا، أنتاركتيكا، أنتيغوا وبربودا، الأرجنتين، أرمينيا، أروبا، أذربيجان، جزر البهاما، بنغلاديش، بربادوس، بيلاروس، بلجيكا، بليز، بنن، برمودا، بوتان، بوتان، بوليفيا (دولة بوليفيا المتعددة القوميات)، البوسنة والهرسك، بوتسوانا، جزيرة بوفيت، إقليم المحيط الهندي البريطاني، بروناي دار السلام، بلغاريا، بوركينا فاسو، بوروندي، كابو فيردي، كمبوديا، الكاميرون، جمهورية أفريقيا الوسطى، جزر كايمان، تشاد، الصين وسانت يوستاتيوس وسابا)، إكوادور، السلفادور، غينيا الاستوائية، إريتريا، إستونيا، إستونيا، إسواتيني، إثيوبيا، جزر فوكلاند (مالفيناس)، جزر فارو، فيجي، فرنسا وأقاليمها فيما وراء البحار (غواديلوب، مارتينيك، غيانا الفرنسية، ريونيون، مايوت، سانت مارتن، وبولينيزيا الفرنسية، وواليس وفوتونا، وكاليدونيا الجديدة)، والغابون، وغامبيا، وجورجيا، وجبل طارق، واليونان، وغرينلاند، وغرينادا، وغرينادا، وغواتيمالا، وغواتيمالا، وغيرنسي، وغينيا، وغينيا وغينيا بيساو، وغيانا، وهايتي، وهاواي، وجزيرة هيرد، وجزر ماكدونالد, الكرسي الرسولي (دولة مدينة الفاتيكان)، هندوراس، هونغ كونغ، هنغاريا، هنغاريا، أيسلندا، الهند، إندونيسيا، جمهورية إيران الإسلامية، العراق، إسرائيل، جزيرة مان، جامايكا، اليابان، جيرسي، كينيا، كيريباتي، كوريا، قيرغيزستان، جمهورية لاو الديمقراطية الشعبية، لاتفيا،قبرص, لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، ماكاو، مدغشقر، ملاوي، ماليزيا، ملديف، مالي، جزر مارشال، موريتانيا، موريشيوس، ميكرونيزيا، مولدوفا، موناكو، منغوليا، الجبل الأسود، مونتسيرات المغرب، موزامبيق، موزامبيق، ميانمار، ناميبيا، ناورو، نيبال، هولندا، نيوزيلندا، نيكاراغوا، النيجر، نيجيريا، نيوي جزيرة نورفولك، جزر ماريانا الشمالية، النرويج، بالاو، فلسطين، بنما، بابوا غينيا الجديدة، باراغواي، باكستان، وبيرو، والفلبين، وبيتكيرن، وبيتكيرن، وبولندا، والبرتغال، وقطر، وجمهورية مقدونيا الشمالية، ورواندا، وسانت بارتيليمي، وسانت هيلانة، وسانت كيتس ونيفيس، وسانت لوسيا، وسانت مارتن، وسانت بيير وميكلون، وسانت لوسيا، وسانت ساموا، سان مارينو، سان تومي وبرينسيبي، المملكة العربية السعودية، السنغال، صربيا، سيشيل، سيراليون، سنغافورة، سينت مارتن، سلوفاكيا، جزر سليمان، الصومال، جورجيا الجنوبية وجزر ساندويتش الجنوبية، جنوب السودان، إسبانيا سريلانكا، السودان، سورينام، سفالبارد وجان ماين، السويد، سويسرا، الجمهورية العربية السورية، تايوان (المقاطعة الصينية)، طاجيكستان، تنزانيا، تايلاند، تايلاند، تيمور-ليشتي، توغو، توكيلاو، تونغا، ترينيداد وتوباغو، جزر تركس وكايكوس، توفالو، أوغندا، أوغندا، أوكرانيا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، جزر تركس وكايكوس، جزر فيرجن النائية الصغرى، الولايات المتحدة الأمريكية، أوروغواي، أوزبكستان، فانواتو، فنزويلا، فيتنام، جزر فيرجن، الصحراء الغربية، زامبيا، أفغانستان,: جزر البحر الكاريبي الهولندية (كوراساو، أروبا، بونير، سانت مارتن، سانت . الكازينو لا يمكن أن يضمن معالجة ناجحة لعمليات السحب أو استرداد الأموال في حالة انتهاك اللاعب لسياسة البلدان المقيدة هذه.

2.5 لا تتوفر أي مكافآت للاعبين من السويد، بما في ذلك المشاركة في أي نوع من البرامج الترويجية، واستلام مكافآت الـ VIP، وكذلك تبديل نقاط الولاء.

2.6 الكازينو لا يمكن أن يضمن معالجة ناجحة لعمليات السحب أو استرداد الأموال في حالة انتهاك سياسة القيود الحالية للاستخدام.

2.7 إجراء التحقق من العمر للبيتكوين. من أجل أن يكون بإمكان اللاعب اللعب بالبيتكوين، يجب على اللاعب تقديم إثبات بأنه على الأقل في سن 18 عامًا أو أكثر (هوية صالحة، جواز سفر، رخصة القيادة أو أي وثيقة صالحة أخرى). لا يُسمح لللاعبين بإجراء إيداعات أو وضع الرهانات حتى يتم الانتهاء من الإجراء وتحقق عمرهم. عدم تقديم وثائق صالحة سيؤدي إلى إغلاق حساب اللاعب.

3 . توفر الألعاب

3.1. يُرجى مراعاة أن بعض الألعاب قد لا تكون متاحة في بعض الاختصاصات، وفقًا لمتطلبات مقدمي الألعاب التي قد تتغير من وقت لآخر.

3.2 يُمنع بشدة استخدام VPN لتجاوز حجب مزود الخدمة وقد يؤدي ذلك إلى مصادرة الأرباح.

3.3.قيود مطلقة

لن تسمح NetEnt بتزويد ألعاب الكازينو من NetEnt لأي كيان يعمل في أيٍ من الاختصاصات التالية (بغض النظر عما إذا كانت ألعاب الكازينو من NetEnt تُزود بواسطة الكيان في تلك الاختصاص) دون الحصول على التراخيص المناسبة.

بلجيكا، بلغاريا، كولومبيا، كرواتيا، التشيك، الدانمارك، استونيا، فرنسا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، المكسيك، البرتغال، رومانيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية.

3.4. الأقاليم المدرجة في القائمة السوداء

قد لا يتم تقديم ألعاب الكازينو من NetEnt في الأقاليم التالية:

فغانستان، ألبانيا، الجزائر، أنغولا، أستراليا، جزر البهاما، بوتسوانا، بلجيكا، بلغاريا، كولومبيا، كرواتيا، التشيك، الدانمارك، استونيا، الإكوادور، إثيوبيا، فرنسا، غانا، غيانا، هونغ كونغ، إيطاليا، إيران، العراق، إسرائيل، الكويت، لاتفيا، ليتوانيا، المكسيك، ناميبيا، نيكاراغوا، كوريا الشمالية، باكستان، بنما، الفلبين، البرتغال، رومانيا، سنغافورة، إسبانيا، السويد، سويسرا، السودان، سوريا، تايوان، ترينيداد وتوباغو، تونس، أوغندا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، اليمن، زيمبابوي.

3.5. الألعاب العلامية ضمن القائمة السوداء

تطبق قيود إضافية على الألعاب العلامية من NetEnt بالإضافة إلى الأقاليم المدرجة في القائمة السوداء كما هو مبين أعلاه.

3.5.1 بالإضافة إلى الاختصاصات المدرجة في الفقرة 3.4، يجب أن لا تتوفر لعبة Planet of the Apes Video Slot في الأقاليم التالية:

أذربيجان، الصين، الهند، ماليزيا، قطر، روسيا، تايلاند، تركيا، أوكرانيا.

3.5.2 بالإضافة إلى الاختصاصات المدرجة في الفقرة 3.4، يجب أن لا تتوفر لعبة Vikings Video Slot في الاختصاصات التالية:

أذربيجان، كمبوديا، كندا، الصين، فرنسا، الهند، إندونيسيا، لاوس، ماليزيا، ميانمار، بابوا غينيا الجديدة، قطر، روسيا، كوريا الجنوبية، تايلاند، تركيا، الولايات المتحدة الأمريكية.

3.5.3. بالإضافة إلى الاختصاصات المدرجة في الفقرة 3.4، يجب أن لا تتوفر لعبة Narcos Video Slot في الاختصاصات التالية: إندونيسيا، كوريا الجنوبية.

3.5.4 بالإضافة إلى الاختصاصات المدرجة في الفقرة 3.4، يجب أن لا تتوفر لعبة Street Fighter Video Slot في الأقاليم التالية:

أنغويلا، أنتيغوا وبربودا، الأرجنتين، أروبا، باربادوس، البهاما، بليز، برمودا، بوليفيا، بونير، البرازيل، جزر فيرجن البريطانية، كندا، جزر كايمان، الصين، تشيلي، جزيرة كليبيرتون، كولومبيا، كوستاريكا، كوبا، كوراساو، دومينيكا، جمهورية الدومينيكان، السلفادور، غرينلاند، غرينادا، غوادلوب، جواتيمالا، غيانا، هايتي، هندوراس، جامايكا، اليابان، مارتينيك، المكسيك، مونتسرات، جزيرة نافاسا، باراغواي، بيرو، بورتوريكو، سابا، سانت بارثيليمي، سانت يوستاتيوس، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت مارتن، سانت بيير وميكلون، سانت فينسنت وجزر غرينادين، كوريا الجنوبية، سورينام، جزر توركس وكايكوس، الولايات المتحدة الأمريكية، أوروغواي، جزر العذراء الأمريكية، فنزويلا.

3.5.5 بالإضافة إلى الاختصاصات المدرجة في الفقرة 3.4، يجب أن لا تتوفر لعبة Fashion TV Video Slot في الأقاليم التالية:

كوبا والأردن وتركيا والمملكة العربية السعودية.

3.6. يمكن لـ Universal Monsters (دراكولا، مخلوق من البحر الأسود، لعنة الأشباح والرجل الخفي) أن تُلعب فقط في الأقاليم التالية:

أندورا، النمسا، أرمينيا، أذربيجان، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، قبرص، فنلندا، جورجيا، ألمانيا، اليونان، المجر، آيسلندا، أيرلندا، ليختنشتاين، لوكسمبورج، مالطا، مولدوفا، موناكو، الجبل الأسود، هولندا، مقدونيا الشمالية، النرويج، بولندا، روسيا، سان مارينو، صربيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، تركيا، وأوكرانيا.

مزودو خدمة ألعاب أخرى

3.7. اللاعبون من كندا غير مؤهلين للعب ألعاب NYX.

3.8. اللاعبون من السويد غير مؤهلين للعب ألعاب Play'n GO و Pragmatic.

3.9. اللاعبون من البلدان التالية غير مؤهلين للعب ألعاب Microgaming: الولايات المتحدة الأمريكية، سنغافورة، إيطاليا، الدنمارك، جنوب أفريقيا، فرنسا، المملكة المتحدة، إسبانيا، بلجيكا، أستراليا، تايوان، الفيليبين.

3.10. اللاعبون من أستراليا، النمسا، إستونيا، اليونان، الولايات المتحدة الأمريكية غير مؤهلين للعب ألعاب مدعومة بواسطة Amatic.

4. العملات المتاحة

4.1 نحن نقبل المدفوعات باليورو، الدولار الأمريكي، الكرونة النرويجية، الدولار الأسترالي، الدولار النيوزيلندي، الدولار الكندي، الزلوتي بولندي، الريال البرازيلي، الين الياباني، البيتكوين (BTC)، الإيثيريوم (ETH)، اللايتكوين (LTC)، البيتكوين كاش (BCH)، دوجكوين (DOGE)، تيثر (USDT).

4.2 يدرك اللاعب أن سعر صرف البيتكوين يمكن أن يتغير استنادًا إلى قيمة السوق. من غير الممكن تحويل البيتكوين إلى أي عملة أخرى (الدولار الأمريكي أو اليورو).

5 . الرسوم والضرائب

5.1 اللاعب مسؤول بالكامل عن الإبلاغ عن أي ضرائب قابلة للتطبيق عليه بموجب القوانين ذات الصلة بمشاركته في القمار، بما في ذلك أي أرباح يتلقاها من الكازينو.

6. قواعد اللعب

6.1 يؤكد اللاعب أنه يعرف ويفهم قواعد الألعاب المقدمة على الموقع. من اللاعب تقدير معرفة نسبة الدفع لكل لعبة.

7. إخلاء المسؤولية

7.1 اللاعب على دراية تامة بأنه أثناء القمار على الموقع يتحمل مخاطر فقدان الأموال. الشركة غير مسؤولة عن أي ضرر مالي محتمل ناتج عن استخدام الموقع.

7.2. تتخذ الشركة تدابير فعالة لحماية بيانات اللاعب الخاصة من أي استخدام غير مصرح به وتتاح فقط للأطراف المتورطة في تقديم خدمات القمار من خلال الموقع. ومع ذلك، لا تتحمل الشركة مسؤولية كيفية معاملة المعلومات من قبل الأطراف الثلاثة، على سبيل المثال مزودي البرامج من الأطراف الثلاثة أو الشركاء. معاملة بيانات اللاعب من قبل هذه الأطراف تخضع لشروطهم وأحكامهم، إذا وجدت.

7.3: الشركة غير مسؤولة عن أي عيوب في الأجهزة أو البرامج، وضعف الاتصال بالإنترنت، ومشاكل تقنية أخرى حدثت من جانب اللاعب.

7.4. في حالة نادرة حيث يتم تأكيد رهان أو تنفيذ دفع بواسطتنا بخطأ، تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء جميع الرهانات المقبولة التي تحتوي على مثل هذا الخطأ، أو تصحيح الخطأ عن طريق إعادة تسوية جميع الرهانات بالشروط الصحيحة التي يجب أن تكون متاحة في الوقت الذي تم فيه وضع الرهان في غياب الخطأ.

7.5 إذا قمت بالخطأ بأن سلط الكازينو مكافأة أو أرباحًا لا تنتمي إليك، سواء بسبب مشكلة تقنية، أو خطأ في جداول الأموال، أو خطأ بشري أو غير ذلك، ستظل القيمة و/أو الأرباح من مثل هذه المكافأة ملكية الكازينو وسيتم خصمها من حساب اللاعب. إذا قمت بسحب أموال لا تنتمي إليك قبل أن نكتشف الخطأ، ستشكل القيمة التي دفعت بخطأ (دون أن تنفي من ذلك أي حقوق أو إجراءات قد تكون متاحة بموجب القانون) دينًا عليك تجاهنا. في حالة الاعتماد الخاطئ، يجب عليك إعلامنا على الفور عبر البريد الإلكتروني.

7.6 الكازينو ومديريه وموظفيه وشركاؤه ومقدمي الخدمات:

• لا يضمنون أن البرنامج أو الموقع مناسب لأغراضهم.
• لا يضمنون أن البرنامج والموقع خاليين من الأخطاء.
• لا يضمنون أن الموقع و/أو الألعاب سيكونون قابلين للوصول دون انقطاع.
• لن يكونوا مسؤولين عن أية خسائر أو تكاليف أو نفقات أو أضرار، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو أخرى، تنشأ فيما يتعلق باستخدامك للموقع أو مشاركتك في الألعاب.

7.7 يوافق اللاعب هنا على تعويض الكازينو بالكامل والاحتفاظ به من أي تكلفة أو نفق أو خسارة أو أضرار أو مطالبات أو مسؤوليات قد تنشأ عن استخدام اللاعب للموقع أو مشاركته في الألعاب.

7.8 تعترف بأن الكازينو سيكون هو من يتخذ القرار النهائي حول ما إذا كنت قد انتهكت قوانين الكازينو أو الشروط بطريقة تؤدي إلى تعليقك أو حظرك النهائي عن المشاركة في موقعنا.

8. حساب اللعب

8.1 يُسمح لكل لاعب بإنشاء حساب شخصي واحد فقط لكل عنوان إقامة، منزل، عنوان IP، وجهاز كمبيوتر. إن إنشاء حسابات لاعب متعددة من قبل لاعب واحد يمكن أن يؤدي، بناءً على تقدير الكازينو الوحيد، إلى إنهاء جميع تلك الحسابات وإلغاء جميع المدفوعات إلى اللاعب. لا يجوز للاعب توفير وصول إلى حسابه لأي طرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القصر.

8.2 بالإضافة إلى ذلك، ستتم مصادرة أي عوائد أو أرباح أو مكافآت تلقاها اللاعب أو تجمعها أثناء فترة نشاط الحساب المكرر. سيُطلب من اللاعب إعادة المبالغ التي تم سحبها من الحساب المكرر.

8.3 يمكن استخدام الموقع فقط للأغراض الشخصية ولا يجوز استخدامه لأي نوع من الربح التجاري.

8.4 نحتفظ بحق القيام بمكالمة هاتفية إلى الرقم المقدم في حسابك كجزء من إجراءات التحقق من الهوية (KYC) وفقًا لتقديرنا الخاص وذلك ضمن إجراءات السحب. قد يتم إلغاء السحوبات حتى يتم التحقق بالكامل من الحساب. سنبذل جهودًا معقولة للاتصال بك بشأن سحب الأموال، ولكن إذا لم نتمكن من الوصول إليك (عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف) في مدة أسبوعين من تاريخ طلب السحب، سيتم قفل حسابك بسبب فشلك في اجتياز إجراءات التحقق من الهوية.

9 . سياسة مكافحة الاحتيال

9.1 تمتلك الشركة سياسة صارمة لمكافحة الاحتيال. إذا كان يشتبه في اللاعب بأنه قام بأفعال احتيالية بما في ذلك ولكن لا يقتصر على:

• المشاركة في أي نوع من التآمر مع لاعبين آخرين.
• وضع واستخدام استراتيجيات تهدف إلى الفوز بطريقة غير أمينة.
• أفعال احتيالية ضد كازينوهات على الإنترنت أخرى أو مزودي خدمات الدفع.
• تراجع المعاملات باستخدام بطاقة ائتمان أو رفض بعض المدفوعات.
• أنواع أخرى من الغش.
• تقديم وثائق مزورة.
• إنشاء حسابين أو أكثر.
• تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء حساب اللاعب مثل هذا وتعليق و/أو إلغاء جميع المدفوعات للاعب. هذا القرار يعتمد على تقدير الشركة الوحيد ولن يتم إعلام اللاعب بأو يتم إبلاغه عن أسباب مثل هذه الإجراءات. تحتفظ الشركة أيضًا بالحق وقد تكون ملزمة بإبلاغ الجهات التنظيمية المعنية بالأنشطة الاحتيالية التي يقوم بها اللاعب.

9.2 يحتفظ الكازينو بالحق في إغلاق حساب العضو للاعب واسترداد رصيد الحساب للاعب، على ذمته وبدون أي التزام لذكر سبب أو إعطاء إشعار مسبق.

9.3 الكازينو لديه صفر تسامح تجاه استغلال الفرص. أي لاعب يحاول الاستفادة من عروض الترحيب في الكازينو أو عروض ترويجية أخرى يوافق على أن الشركة تحتفظ بالحق في إبطال المكافآت وأي أرباح من تلك المكافآت، لأسباب تشمل:

• استخدام بطاقات مسروقة.
• تراجع المعاملات.
• إنشاء أكثر من حساب للحصول على ميزة من عروض الكازينو.
• تقديم بيانات تسجيل غير صحيحة.
• تقديم وثائق مزورة.
• أي أخرى الإجراءات التي قد تضر بالكازينو.
• لعب الروليت عالي الفرصة والذي يراهن اللاللعب الخفيف في الروليت حيث يراهن اللاعب بنسب متساوية على اللونين الأسود والأحمر أو الأعداد الزوجية والفردية ويغطي 25 أو أكثر من 37 رقمًا على الطاولة. (وضع الرهانات على اللونين الأسود/الأحمر يغطي 36 من أصل 37 رقمًا ممكنًا).

9.4 يحتفظ الكازينو بالحق في الاحتفاظ بالمدفوعات في حالة الاشتباه أو وجود دليل على تلاعب في نظام الكازينو. سيتم توجيه اتهامات جنائية ضد أي مستخدم أو شخص آخر (أشخاص) قاموا بالتلاعب في نظام الكازينو أو محاولة القيام بذلك. يحتفظ الكازينو بالحق في إنهاء أو تغيير أي ألعاب أو فعاليات تُقدم على الموقع.

9.5 إذا أصبح المستخدم على دراية بوجود أخطاء أو نقص في البرنامج، فإنه يتعهد بعدم الاستفادة منها. علاوة على ذلك، يتعهد المستخدم بالإبلاغ عن أي خطأ أو نقص على الفور إلى الكازينو. إذا فشل المستخدم في الوفاء بالالتزامات المنصوص عليها في هذا البند، فإن الكازينو له الحق في الحصول على تعويض كامل لجميع التكاليف المتعلقة بالخطأ أو النقص، بما في ذلك أية تكاليف ناتجة عن الخطأ/النقص المعني وعدم إخطار المستخدم بالخطأ/النقص المعني.

9.6 لمنع أي أنشطة احتيالية تتعلق بعمليات البيتكوين، نقوم بوضع القاعدة التالية: في حال تم وضع علامة على العملية كمستبدلة - Opt-in Replace-by-Fee (RBF)، يحتفظ الكازينو بالحق في إغلاق هذه الحسابات فورًا وامتناع عن دفع أي أرباح.

9.7 إذا طلب اللاعب سحب الأموال، ولكن مجموع الرهانات التي تمت منذ أخر إيداع أقل من 3 مرات حجم ذلك الإيداع، يحتفظ الكازينو بالحق في محاسبة اللاعب بتكاليف معالجة العمليات المالية، بما في ذلك الإيداعات والسحب. هذا القرار يعتمد على نفس اختيار إدارة الكازينو.

9.8 من أجل التحقق من حساب اللاعب، تتطلب إدارة الكازينو وثائق (بطاقة هوية، نظامات الدفع، فواتير المرافق، إلخ) بالأبجدية اللاتينية أو السيريلية. في حالة عدم توفر اللاعب لفرصة تقديم الوثائق بأي من الأبجديتين المذكورتين، يحتفظ الكازينو بالحق في المطالبة بالتحقق من الفيديو حيث يعرض اللاعب وثائقه.

9.9 الكازينو ليس مؤسسة مالية وبالتالي لا ينبغي التعامل معه على أنه كذلك. لن يتم منح حسابك أي فوائد، ولن يتم تقديم خدمات تحويل أو صرف (بما في ذلك تحويل العملات الورقية إلى العملات الرقمية) في أي وقت.

10 . الإيداع

10.1 يقدم Rooster Bet مجموعة متنوعة من وسائل الدفع. تشمل بطاقات الائتمان والخصم VISA وMasterCard، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من وسائل الدفع البديلة. يرجى ملاحظة أن جميع المدفوعات باستخدام Paysafe تتم عبر Dama N.V.

10.2 اتصل بفريق الدعم لدينا على البريد الإلكتروني [email protected] للاستفسار عن وسائل الدفع الأكثر ملاءمة لبلد إقامتك.

10.3 الشركة لا تقبل مدفوعات من طرف ثالث. يجب عليك إجراء الإيداعات فقط من حساب بنكي، بطاقات بنكية، محافظ إلكترونية أو وسائل دفع أخرى مسجلة بالاسم الخاص بك. إذا تم تحديد خلال فحوصات الأمان أنك قد انتهكت هذا الشرط، ستتم مصادرة أرباحك وسيتم إعادة الإيداع الأصلي إلى صاحب حساب الدفع. الشركة ليست مسؤولة عن الأموال المفقودة التي تم إيداعها من حسابات الأطراف الثالثة.

10.4 يرجى ملاحظة أن الحد الأدنى للإيداع هو 20 يورو أو ما يعادلها. الحد الأقصى للإيداع يعتمد على وسيلة الدفع التي تقرر استخدامها وسيظهر عند اختيار وسيلة الدفع.

10.5 يرجى ملاحظة أنه نظرًا لطبيعة العملات الرقمية، لا يمكن تطبيق حدود الإيداع على الإيداعات التي تتم من خلال نظام الدفع CoinsPaid. إذا كنت ترغب في تحديد حدود لعبك في الكازينو، يرجى استخدام أي خيار آخر متاح.

10.6. يجب أن يتم استلام الإيداعات التي تتم لحسابات Rooster.Bet بنجاح وتأكيدها من قبل مؤسسة أو مزود الدفع المعني. .

10.7. إذا تم رفض الإيداع أو رفضه أو رده لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك عدم كفاية الأموال أو حدود المعاملات، سيتم إلغاء أي أرباح ناتجة عن ذلك بشكل نهائي، ولن يكون Rooster.Bet مسؤولاً عن الخسائر المتكبدة بسبب الإيداعات غير المدعومة أو المرفوضة. .

11 . سياسة السحب

11.1 الحد الأدنى للسحب من حساب اللعب هو 20 يورو/دولار (200 نوك، 30 دولار كندي/نيوزيلندي/أسترالي، 100 زلوتي بولندي، 1500 روبل روسي، 2800 ين ياباني، 100 ريال برازيلي، 350 راند جنوب إفريقيا، 1700 روبية هندية، 0.001 بيتكوين، 0.017 إيثيريوم، 0.28 لايتكوين، 0.2 بيتكوين كاش، 300 دوج كوين، 20 تيثر إس دي تي، 60 ريبل، 0.08 بينانس كوين، 80 كاردانو، 400 ترون). الحد الأقصى للسحب يعتمد على وسيلة الدفع المختارة وسيظهر عند اختيار وسيلة الدفع. إذا تجاوزت المبلغ المطلوب للسحب الحد الخاص بنظام الدفع معين، سيتم سحب المبلغ على دفعات.

11.2 يحتفظ الكازينو بالحق في التحقق من هويتك قبل معالجة عمليات السحب والاحتفاظ بأي ردود أموال أو عمليات سحب للوقت اللازم للتحقق من هويتك. في حالة تقديم بيانات شخصية زائفة أو غير كاملة، يمكن رفض السحب وإنهاء حساب اللاعب، وسيتم إعلامك بذلك عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن يُلزم الكازينو بالإبلاغ عن أفعال اللاعب للجهات التنظيمية المعنية.

11.3 يجب تقديم وثائق الهوية التي يجب تقديمها وتشمل: نسخة من جواز سفر ساري، نسخة من وثيقة هوية أخرى ودليل على العنوان. اسم اللاعب الكامل، عنوان الإقامة الكامل لللاعب، عنوان البريد الإلكتروني الصالح لللاعب.

11.4 بالنسبة لبطاقة Mastercard، يتم دعم البلدان فقط التالية: أندورا، النمسا، بلجيكا، قبرص، التشيك، الدانمارك، استونيا، فرنسا، ألمانيا، جبل طارق، اليونان، المجر، آيسلندا، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، لوكسمبورج، مالطا، موناكو، هولندا، النرويج، سان مارينو، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، تركيا، المملكة المتحدة.

11.5 يرجى ملاحظة أن الكازينو يحتفظ بالحق في نقل الأموال بطريقة مختلفة عن الطريقة المحددة من قبل اللاعب إذا حدثت حاجة لذلك.

11.6 يهدف الكازينو إلى معالجة جميع طلبات السحب في غضون 72 ساعة. وتعتمد أوقات السحب على طريقة الدفع المختارة وحالة التحقق.

11.7 الحد الأقصى للسحب من مكافأة بدون إيداع هو 50 يورو، 50 دولار أمريكي، 75 دولار كندي، 75 دولار أسترالي، 75 دولار نيوزيلندي، 500 كرونة نرويجية، 4000 روبل، 1000 راند، 5000 روبية هندية، 300 ريال برازيلي أو ما يعادل ذلك من العملات.

11.8 حد السحب اليومي هو 2000 يورو، 2000 دولار أمريكي، 3000 دولار كندي، 3000 دولار أسترالي، 3000 دولار نيوزيلندي، 20000 كرونة نرويجية، 160000 روبل، 40000 راند، 200000 روبية هندية، 12000 ريال برازيلي أو ما يعادل ذلك من العملات.

الحد الأسبوعي للسحب هو كالتالي: 5000 يورو، 5000 دولار أمريكي، 7500 دولار كندي، 7500 دولار أسترالي، 7500 دولار نيوزيلندي، 50000 كرونة نرويجية، 400000 روبل، 100000 راند، 500000 روبية هندية، 30000 ريال برازيلي أو ما يعادل ذلك من العملات. ينطبق الحد على أساس Rolling لمدة 7 أيام بدءًا من أول سحب خلال الشهر. يتم إعادة تعيينه كل 7 أيام من ذلك التاريخ وعلى الأول من كل شهر.

الحد الشهري هو 20000 يورو، 20000 دولار أمريكي، 30000 دولار كندي، 30000 دولار أسترالي، 30000 دولار نيوزيلندي، 200000 كرونة نرويجية، 1600000 روبل، 400000 راند، 2000000 روبية هندية، 120000 ريال برازيلي أو ما يعادل ذلك من العملات. يتم إعادة تعيين الحد الشهري في اليوم الأول من كل شهر. يمكن استثناء اللاعبين الأكثر نشاطًا واهتمامًا. سيتم دفع جميع الجوائز من jackpots التقدمية بالكامل.

11.9 إذا قمت بإيداع عبر بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم وكان مبلغ السحب متساويًا أو أقل من المبلغ المودع، فإننا نحتفظ بالحق في دفع مبلغ السحب إلى البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم. إذا تجاوز المبلغ المودع، سيتم دفع المبلغ الزائد عبر إحدى وسائل الدفع البديلة.

11.10 يرجى ملاحظة أن العملة التشغيلية الداخلية للموقع هي اليورو. ونتيجة لهذه الحقيقة، في حالة تنفيذ عمليات في عملات أخرى، قد يكون المبلغ المخصوم من بطاقتك الائتمانية أكبر بشكل طفيف من المعروض في وقت العملية بسبب عمليات تحويل العملات على جانب البنك الخاص بك و/أو نظام معالجة الدفع في الكازينو. لن تتمكن من طلب تحويل بنكي للمدفوعات بالدولار الأمريكي. يتم معالجة جميع مدفوعات التحويل البنكي عمومًا خلال 3 (ثلاثة) أيام عمل مصرفية.

11.11 أنت تعترف بأن سحب الأموال عبر التحويلات البنكية يمكن أن يكون في حالات استثنائية عرضة لرسوم إضافية من قبل البنوك الوسيطة. تظل هذه الرسوم خارج نطاق تأثير الكازينو وفي تجربتنا تقتصر عادة على ما يعادل 16 يورو.

11.12 يرجى الانتباه إلى أن الكازينو ليس مؤسسة مالية. لذا، لن يتحمل حسابك أية فوائد ولن يتم تقديم خدمات تحويل أو صرف في أي وقت.

11.13 جميع التكاليف التي قد تنشأ خلال إجراءات الاسترداد تقع على المستخدم.

11.14 اتصل بفريق الدعم لدينا على البريد الإلكتروني [email protected] للاستفسار عن إمكانية الاسترداد.

12. الحسابات الخاملة

12.1 الحساب الخامل هو حساب اللاعب الذي لم يتم تسجيل الدخول إليه أو تسجيل الخروج منه لمدة 12 (اثني عشر) شهرًا متتاليًا. إذا تم اعتبار حساب اللاعب خاملاً، يحتفظ الكازينو بالحق في فرض رسم إداري شهري قدره 10 يورو أو ما يعادلها بعملة أخرى (أو الرصيد الحالي لحساب اللاعب، إذا كان أقل) طالما بقي رصيد حساب اللاعب إيجابيًا.

12.2 أنت تفوض الكازينو بخصم هذا الرسم من حساب اللاعب الخاص بك في بداية الشهر الذي يلي يوم اعتبار حساب اللاعب خاملاً، وفي بداية كل شهر لاحق يظل حساب اللاعب خاملاً فيه. سيتوقف الكازينو عن خصم الرسم إذا بلغ رصيد الحساب صفرًا أو إذا تم تنشيط الحساب.

13. فترة الانتهاء

أنت توافق على أن أي مطالبة و/أو سبب للدعوى ناشئة عن أو متعلقة بشروط وأحكام هذا الاتفاق أو خدمة يقدمها الكازينو يجب أن تُقدم خلال عام واحد (1) بعد أن نشأت مثل هذه المطالبة أو سبب الدعوى.

14. سياسة الاسترداد

14.1 سيتم النظر في طلب الاسترداد فقط إذا تم طلبه خلال أول 24 ساعة من العملية المزعومة، أو خلال ثلاثين (30) يومًا تقويميًا إذا ادعى اللاعب أن شخصًا آخر قام بالوصول إلى حساب اللاعب.

14.2 إذا كنت قد أمضيت حسابك بواسطة بطاقة ائتمان، نحتفظ بالحق في دفع جميع طلبات السحب حتى المبلغ الإجمالي المودع كمرتجعات ضد المشتريات التي قمت بها. إذا تجاوزت مدفوعاتك المبلغ الإجمالي المودع، سيتم دفع المبلغ الزائد لك عبر إحدى وسائل الدفع البديلة المتاحة لدينا.

14.3 قبل معالجة طلب الاسترداد، سيتم خصم جميع المكافآت والأرباح الموجودة في رصيدك.

14.4 في حالة اعتبار الإيداعات/السحوبات ببطاقات الائتمان أنها تحمل مخاطر غير مقبولة لأسباب أمانية أو قانونية سواء من قبل معالجي الدفع لدينا أو من قبل الكازينو، سنبدأ في تقديم استردادات لجميع هذه العمليات إلى بطاقة الائتمان، ونخطر جميع السلطات والأطراف المعنية.

14.5. جميع التكاليف التي قد تنشأ خلال إجراءات الاسترداد تقع على المستخدم.

14.6. اتصل بفريق الدعم لدينا على البريد الإلكتروني [email protected] للاستفسار عن إمكانية الاسترداد. قائمة الوثائق المطلوبة لمتابعة إجراءات الاسترداد (يرجى ملاحظة أنه قد يُطلب طلب وثائق إضافية): صورة عن جواز السفر، صورة أو لقطة شاشة لنظام الدفع، صورة أو لقطة شاشة للوثيقة التي تؤكد العنوان الحالي. نحتفظ بالحق في إجراء مكالمة هاتفية إلى الرقم المقدم في حساب المستخدم الخاص بك، والذي يمكن أن يكون وفقًا لتقديرنا الخاص جزءًا ضروريًا من إجراء التحقق من الهوية (KYC). يمكن أن يتم إنهاء السحوبات حتى يتم التحقق بشكل كامل من الحساب. سنبذل جهدًا معقولًا للتواصل معك بشأن سحب الأموال، ولكن إذا لم نتمكن من الوصول إليك (عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف) خلال أسبوعين (2) من تاريخ طلب السحب، سيتم قفل الحساب، نظرًا لعدم قيامك بمرور إجراء KYC. تتم معظم عمليات استرداد الأموال عمومًا خلال ما بين خمسة وسبعة (5-7) أيام عمل بنكية.

15. شكاوى

15.1 يتم التعامل مع الشكاوى في قسم الدعم وتُرفع في منظمة الكازينو في حالة عدم حل فريق الدعم للحالة على الفور. ستتم إعلامك بحالة الشكوى إلى مستوى معقول.

15.2 يجب أن يقوم حامل الحساب فقط بتقديم شكوى. يُمنع نقل الشكوى أو التحويل أو البيع للغير.

15.3 سيقوم الكازينو برفض الشكوى إذا تم تسليم المسألة للتنفيذ بواسطة جهة ثالثة وليس من قبل صاحب الحساب الأصلي.

15.4 في حالة وجود أي نزاع، أنت توافق على أن سجلات الخادم والسجلات تعتبر السلطة النهائية في تحديد نتيجة أي مطالبة. أنت توافق على أن في حالة الخلاف بين النتيجة التي تظهر على شاشتك والخادم اللعبة، ستسود النتيجة المسجلة على خادم اللعبة، وأنت تعترف وتوافق على أن سجلاتنا ستكون السلطة النهائية في تحديد شروط وظروف مشاركتك في النشاط الألعابي عبر الإنترنت ذي الصلة ونتائج هذه المشاركة.

15.5 عندما نرغب في الاتصال بك بشأن نزاع من هذا النوع، سنقوم بذلك باستخدام أي من معلومات الاتصال المقدمة في حساب اللاعب الخاص بك.

16 . عدم التحويل

لا يمكنك نقل أو تأمين ملكية أي مطالب ناشئة عن هذه الشروط والأحكام أو استخدام الموقع أو المشاركة في الألعاب ضد الكازينو دون موافقة من الكازينو. تم تصميم هذا الحظر كبند لعدم التحويل وفقًا للمادة 83، الفقرة 3.4 من كتاب 3 من القانون المدني ويشمل نقل أي أصول قيمة من أي نوع، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على ملكية الحسابات، والأرباح، والودائع، والرهانات، والحقوق و/أو المطالبات المتعلقة بهذه الأصول، سواء كانت قانونية أو تجارية أو غير ذلك. الحظر على هذه النقلات يشمل أيضًا ولكنه لا يقتصر على التحميل، والضمان، والتخصيص، والاستفادة، والتجارة، والوساطة، والرهن و/أو الهبة بالتعاون مع الوكيل أو أي جهة ثالثة أخرى، شركة، شخص طبيعي أو قانوني، كيان بأي شكل من الأشكال.

17. التحكيم

يتم تسوية جميع النزاعات التي قد تنشأ بينك وبين الكازينو بما في ذلك ورثتهما بموجب عنوان عام أو خاص ناتج عن هذه الشروط والأحكام أو نتيجة اتفاقات إضافية وأعمال أخرى متعلقة بهذه الشروط والأحكام بالتحكيم حصريًا في قبرص ووفقًا لقواعد الإجراءات المدنية في قبرص.

18. التحقق من الهوية (KYC)

18.1. من خلال الموافقة على هذه الشروط، تخوّل الشركة إجراء فحوصات متنوعة بانتظام وفقًا لتقدير الشركة أو إذا كان ذلك مطلوبًا من قبل أطراف ثالثة (بما في ذلك الجهات التنظيمية)، بهدف التحقق من هويتك ومعلومات الاتصال الخاصة بك ("التحقق").

18.2. لا يمكن للفرد المشاركة في لعبة للمال ما لم يكن حامل حساب. لتسجيل اللاعب، يجب على الفرد التسجيل شخصيًا وتقديم طلب للتسجيل. يجب تقديم المعلومات التالية:

تاريخ الميلاد مع وجود وثيقة هوية صالحة تثبت أنه/أنها في سن الثامنة عشرة (18) عامًا أو السن القانوني المعمول به في اختصاص إقامتك. الوثائق الهوية التي يجب تقديمها تتضمن:

تحتفظ الشركة بالحق في طلب وثائق إضافية وإجراء فحوصات إضافية للتحقق من المعلومات المقدمة. يمكن تعليق الحساب حتى تقديم معلومات مرضية.

تحتفظ الشركة بالحق في تعليق حسابك، إذا لم نتمكن من التحقق من أنك قد بلغت السن المسموح بها. إذا كنت، أثناء استخدام خدمات الموقع المتعلقة بالمقامرة، كنت دون السن المسموح به:

18.4. في حالة اتضح أن المعلومات التي قدمتها غير صحيحة أو ناقصة أو غير دقيقة أو مضللة، وأيضًا إذا لم تتطابق المعلومات المحددة أثناء التسجيل مع بيانات جواز السفر الخاص بك، ستعتبر هذه الشروط والأحكام مخالفة، وقد تقوم الشركة بإغلاق حسابك على الفور وإلغاء جميع الأموال في رصيدك، بالإضافة إلى إجراءات أخرى وفقًا لتقدير الشركة، بما في ذلك رفض تقديم خدمات الموقع.